Güvenlik Sistemleri Bakım ve Servis
Kurduğumuz ya da devraldığımız güvenlik sistemleri için yıllık bakım sözleşmeleri, periyodik kontrol, arıza servisi ve uzaktan destek.
Güvenlik sistemleri, ihtiyaç duyulduğu anda çalışıyorsa değerlidir. Kaydı durmuş bir kamera, aküsü bitmiş bir alarm paneli ya da kirlenmiş bir duman dedektörü, çoğu zaman bir olay yaşandıktan sonra fark edilir. Proges Teknoloji olarak güvenlik kamerası, alarm, yangın algılama, geçiş kontrol ve diafon sistemleriniz için düzenli bakım ve hızlı servis hizmeti veriyoruz.
Bakım kapsamı
- Kamera sistemleri: Görüntü, açı ve netlik kontrolü; lens temizliği; kayıt cihazı, disk sağlığı ve kayıt süresi kontrolü; yazılım güncellemeleri.
- Alarm sistemleri: Dedektör ve siren testleri, akü kontrolü, haberleşme testi.
- Yangın algılama: Dedektör ve buton testleri, panel ve akü kontrolleri.
- Geçiş kontrol ve diafon: Okuyucu, kilit ve iç ünite kontrolleri, kullanıcı listesi düzenlemesi.
- Raporlama: Her bakım sonrası yapılan kontroller ve öneriler.
Uzaktan destek
Birçok yazılım ve ayar sorununu sahaya gelmeden, uzaktan bağlantı ile çözebiliyoruz. Uzaktan bağlantı programlarına destek sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Arıza ve bakım talebinizi yine destek sayfasından ya da 444 3 206 numaralı hattımızdan iletebilirsiniz.
Başka firmanın kurduğu sistemler
Farklı firmalar tarafından kurulmuş sistemleri de inceleyip mevcut durum raporu hazırlıyor, gerekli onarımları yaparak bakım kapsamına alıyoruz.
Tipik uygulama senaryoları
Tek şubeli işyeri
Kamera ve alarm sisteminin yılda bir veya iki kez kontrol edildiği bir bakım planı çoğu işyeri için yeterlidir. Her ziyarette kayıt süresi, disk sağlığı, alarm aküsü ve dedektör testleri yapılıp rapor verilir. Aradaki yazılım ve ayar sorunları uzaktan destekle çözülür.
Konut sitesi
Kamera, diafon, geçiş kontrol ve bariyer sistemleri tek bakım planında toplanır. Bakım ziyaretleri yönetimle önceden planlanır; ortak alan kameralarının açıları ve dış ortam cihazlarının temizliği özellikle kontrol edilir. Taşınan sakinlerin kart ve kullanıcı kayıtlarının düzenlenmesi de bakım kapsamında ele alınabilir.
Otel, okul veya çok binalı tesis
Yangın algılama sisteminin düzenli testleri, kamera ve geçiş kontrol sistemleriyle birlikte yıllık bir takvime bağlanır. Faaliyetin aksamaması için testler bölüm bölüm ve önceden bildirilerek yapılır. Her bakım sonrası verilen rapor, yapılan kontrollerin kayıt altında tutulmasına yardımcı olur.
Fiyatı neler belirler?
- Sistem türü ve cihaz sayısı: Bakımı yapılacak kamera, dedektör, okuyucu ve panel sayısı, sahada harcanacak süreyi doğrudan belirler.
- Bakım sıklığı: Yılda bir, iki veya daha sık periyodik ziyaret; sözleşme kapsamının temel belirleyicisidir.
- Kapsam: işçilik ve parça: Sözleşmenin yalnızca kontrol ve işçiliği mi, yoksa belirli parça değişimlerini de mi kapsayacağı toplam bedeli değiştirir.
- Müdahale süresi beklentisi: Arıza durumunda ne kadar sürede sahada olunması gerektiği ve mesai dışı destek ihtiyacı sözleşme koşullarını etkiler.
- Erişim koşulları: Yüksekte duran kameralar, platform gerektiren noktalar veya çok sayıda bina arasında dağılmış sistemler bakım süresini uzatır.
- Sistemin yaşı ve mevcut durumu: Başka firmadan devralınan ya da uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde ilk bakımda durum tespiti ve onarım ihtiyacı daha fazla olabilir.
Bakım bedeli, sistem yerinde incelendikten sonra netleşir. Teklifte periyodik ziyaret sayısını, kapsamdaki kontrolleri ve parça ile işçiliğin nasıl ücretlendirileceğini kalem kalem yazıyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Güvenlik kamerası bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Kullanım koşullarına göre değişmekle birlikte yılda en az bir, dış ortam ve yoğun kullanılan sistemlerde yılda iki bakım öneriyoruz. Disk sağlığı ve kayıt süresi kontrolü bu bakımın en önemli parçalarıdır.
Başka firmanın kurduğu sisteme bakım yapıyor musunuz?
Evet. Sistemi yerinde inceleyip durum raporu hazırlıyor, gerekli onarımları yaparak bakım sözleşmesi kapsamına alıyoruz.
Arıza bildirimini nasıl yapabilirim?
Destek sayfamızdaki formdan, 444 3 206 numaralı hattımızdan veya WhatsApp üzerinden arıza ve bakım talebinizi iletebilirsiniz.
Bakım sözleşmesine yedek parça dâhil mi?
Bu, sözleşmenin kapsamına bağlıdır. Standart bakımda periyodik kontroller ve işçilik yer alır; arızalanan disk, kamera veya akü gibi parçalar genellikle ayrıca fiyatlandırılır. Parça dâhil bir kapsam isterseniz bunu teklifte açıkça belirtiyoruz.
Kayıt cihazının diski ne zaman değiştirilmeli?
Güvenlik kaydında diskler sürekli yazma yaptığı için zamanla yıpranır. Belirli bir süre yerine disk sağlık değerlerini, hata kayıtlarını ve kayıt sürekliliğini bakımda kontrol ederek değişim gerekip gerekmediğini söylüyoruz. Uyarı veren bir disk, kayıt kaybı yaşanmadan değiştirilmelidir.
Bakım yapılmayan sistemlerde en sık hangi sorunlar görülür?
En yaygın sorunlar; diskin arızalanması nedeniyle fark edilmeden duran kayıtlar, kirlenmiş veya açısı kaymış kameralar, ömrünü tamamlamış alarm ve yangın panel aküleri, pili biten kablosuz dedektörler ve güncellenmemiş yazılımlardır. Bunların çoğu yalnızca bir olay yaşandığında fark edilir.
Projeniz için ücretsiz keşif ve teklif alın
Formu doldurun ya da WhatsApp’tan yazın; aynı gün size dönüş yapalım.